Cambios y devoluciones

Antes de comprar

En cada ficha publicamos la talla y la condición real de la prenda. Como el stock es de una sola unidad, la mejor devolución es la que no ocurre: si tienes dudas con la talla, escríbenos antes de pagar y medimos la prenda para ti — largo, pecho, cintura, lo que necesites. Nos demoramos minutos.

Si algo no está como lo describimos

Si la prenda llega con un daño o una condición que no aparecía en la publicación, es responsabilidad nuestra. Escríbenos con una foto y lo resolvemos: te devolvemos el dinero o lo cambias por otra prenda del catálogo, lo que prefieras.

Esto es parte de tu garantía legal como consumidor en Chile y lo respetamos sin discutir.

Si simplemente no te quedó

Conversémoslo. Somos una tienda chica de la comunidad Klein, no un call center: escríbenos por WhatsApp y buscamos la solución caso a caso.